POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET RETOURS
Politique de remboursement – Très Oriental
1. Délai de rétractation
Le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
2. État des produits
Les produits retournés doivent être :
non ouverts,
non utilisés,
non testés,
dans leur emballage d’origine,
complets et en parfait état.
Tout produit ouvert, utilisé, endommagé, incomplet ou sali ne pourra être remboursé.
3. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du Client.
4. Remboursement
En cas de rétractation validée :
Seul le prix du produit sera remboursé.
Les frais de livraison aller sont remboursés uniquement si la commande complète est retournée.
Les frais de retour ne sont jamais remboursés.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour ou de la preuve de renvoi.
5. Produits non éligibles
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour n’est accepté pour :
les poudres naturelles ouvertes,
les huiles ouvertes,
les produits scellés dont la protection est retirée.
6. Contact retour
Pour toute demande de retour, contactez :
📩 tresorsorientales@outlook.fr